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電動自行車軸承不屬三包范圍
中國軸承網 發布時間:2007/05/18
現在騎電動自行車的越來越多，可是消費者因電動自行車的軸承、車剎等質量以及售后服務等問題，與商家的矛盾也是不斷，由此產生的投訴也日益增多。
電動自行車的軸承、車剎是否屬于三包范圍，很多消費者不太清楚，最近南京秦淮區消協就受理了好幾起此類投訴，包先生就遇到了這種煩惱事。去年10月份，包先生買了一輛電動自行車，剛半年電動自行車的軸承就出現故障，包先生找到商家修理，可商家告訴他，廠家規定軸承屬易耗品，不實行三包，要維修就得收費，包先生認為不合理不肯交費，商家就拒絕維修，無奈的包先生只好先付了30元維修費，隨后他向秦淮區消協投訴，要求幫助他維權。
秦淮區消協聯系了商家，據商家解釋說，軸承不屬于三包是廠家規定的，但商家提供不出證據證明消費者軸承損壞情況不屬于三包范圍，而在包先生提供的《三包證》上也沒有明確記載。弄清情況后，秦淮區消協根據《南京市電動自行車商品修理更換退貨責任暫行辦法》的相關規定，了解到包先生的電動自行車損壞維修在三包范圍內。經調解，商家免費維修好了軸承，并退還消費者30元維修費。
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