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新買"騏菱"車輪軸承就損壞 苦等10天沒有修好
中國軸承網 發布時間:2009/12/02
“我自己明明有車，出門卻不能開，還得擠公交和打出租，簡直是太郁悶了…… ”最近，家住城陽區夏莊街道的劉佳修，每當要出門時，嘴里都要嘀咕上兩句。他說，都是那輛買了還不到一年的“長豐騏菱”商務車給鬧的。原來，10天前，他的車右前車輪軸承損壞，影響了正常駕駛，他把車送到了售后，工作人員告訴他，青島地區現在沒貨。沒辦法，王佳修只好等著生產商發貨，這一等10天就過去了，王佳修仿佛又回到了以前沒車的日子……
軸承壞了還換不了
“汽車的軸承不是什么大配件，售后都應該常備吧”
12月1日上午，那件讓王佳修郁悶的汽車軸承，還是沒有送到。他很生氣，回憶起了這件事情，他說——
—我是城陽人，在夏莊開了個店，是個體老板。這車是我2008年12月中旬買的，當時凈車價是7萬多元，到今天這車買了還不到一年，這期間車子沒什么大毛病。
記得是11月20日那天，我開著車出去辦事，突然右前輪傳出了響聲，還是有規律地響著，聲音不小，影響了我的正常駕駛。我不敢耽誤，怕繼續就這么開再出什么事，我就把車開到了售后服務那里，維修工檢查后，說是右前輪的軸承壞了，才發出了響聲。我問他們該怎么辦，他們說需要更換，我說那就更換吧，可他們卻說沒有貨，需要到配件城和別的維修點看看。
過了兩天，他們通知我，說我這輛車的軸承，青島地區沒有貨，需要從廠家進貨。我一聽就感到納悶，據我所知，汽車的軸承不是什么大配件，正常來說，售后都應該常備的吧，可他們卻沒有，還說要從廠家發貨。
一等就等了10天
“開始說空運，后又說還沒發貨”
王佳修盡管很郁悶，卻沒有辦法，只好選擇了等待。可這一等，就是10天的時間，王佳修說——
—到今天，這貨還是沒送來，我那車就一直停在售后沒敢開。你想，這車有毛病，開起來不停地發出異響，我不敢開，怕萬一再有什么意外。自從這車有了毛病后，我就等啊，等他們啥時候給我修好了，我再去提車。可都這么久了，卻一直沒接到修好的電話。沒了這輛車代步，我出門太不方便了，談生意和進出貨都要擠公交和打出租。
在等著的這些天里，我給售后打過電話，他們告訴我說，他們已經積極聯系了生產商，催促他們發貨。
26日那天，我又聯系了位于湖南長沙的生產商，他們的工作人員告訴我已經發貨，并且是空運的 。11月30日，我打電話給售后，售后說貨還沒到，我就納悶了，不是說空運了嗎，難道飛機從長沙到青島飛了四天還沒到？
我又聯系了生產商，這時，他們卻換了個說法，告訴我說，系統壞了，可能還沒有發貨。你說，他們這不是忽悠我玩嗎？
售后說貨正在路上
“之前是內部的原因，造成了貨物延遲發送”
自從車子有了毛病，王佳修已經等待了10天，在這些日子里，他仿佛又回到了當初沒車的日子了，不僅要擠公交，還因此耽誤了一些生意。
王佳修說——
—車停用后影響了我的家庭生活和生意，送孩子上學需要用車，出門談生意也要用車，而現在，那車一直就那么放著，太郁悶了！
12月1日下午，“長豐”汽車位于道口路的特約維修處。
一名孫姓的維修顧問說：“王佳修先生的事，我們已經知道了，我們也很著急，反復催廠家趕緊發貨，他們也一直說貨在路上。‘長豐騏菱’這款車，在青島的銷售不是很好，據我所知數量很少，可能只有兩三部，所以這款車的零部件就很少，需要從廠家訂購。自從王佳修先生把車送來后，我們的維修工在幾家大的配件城都轉過了，可一直都配不上，只好再等等了。”
隨后，記者撥打了區號為“0731”的該生產商的售后電話，一名程姓的工作人員說，貨已經在11月30日發送，并且還是空運的，現在肯定已經送到了。而對于之前曾多次對王佳修給出的發貨回復，是他們內部的原因，造成了貨物的延遲發送。
截至記者發稿時，王佳修仍未接到汽車已經修好的通知，不知道這次生產商說的“發貨”，是否真的會順利到達。
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