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剛換的軸承ＡＢＳ線斷裂
中國軸承網 發布時間:2010/07/09
剛更換了2個月的汽車右前輪軸承還在保修期內，車軸線卻意外斷裂了。汽車4Ｓ店認為是遭受了外力損傷，不保修。車主顧先生認為軸承有質量問題，雙方為此爭執不下。
記者采訪：2006年，顧先生從我市一家汽車4Ｓ店購買了一輛別克君威轎車，4年開下來，一直都挺好的。今年4月，顧先生發現車子右前輪軸承有些松動，便把車子送到了4Ｓ店修理，換了一個新的右前輪軸承加上車子保養維護，總共花了8000元。上周六，顧先生開著車子上班，突然發現汽車儀表盤上黃色的ＡＢＳ燈亮起，不停閃爍。意識到車子出了毛病的顧先生趕緊向4Ｓ店求助。工作人員聽了情況后告訴他沒什么大問題，叫他把車開到店里修一下就好。經過4Ｓ店的檢查，工作人員告訴顧先生，黃色燈亮起是因為這輛車的ＡＢＳ線遭受外力影響已經斷裂，更換一個新軸承，需要顧先生自掏腰包3000元錢。
軸承的保修期是一年或者2萬公里，現在才換上兩個多月就出現了問題，顧先生對于4Ｓ店“不屬于產品質量問題”的說法提出質疑：“我之前那個軸承用了這么多年，開了近16萬公里才出現了問題，而這個新換上去的軸承才用了2個月就壞了？”
對此，4Ｓ店的技術人員俞師傅的解釋是：“我們檢查發現該軸承ＡＢＳ線斷裂的橫截面為平整的‘一刀切’狀，應該是受外力影響斷裂的，估計是被某些金屬片等利器劃斷所致，所以不屬于產品的質量問題�！庇釒煾当硎荆粒拢泳�斷裂這個現象已經遇到很多次了，一直以來都是車主承擔更換費用。而且，公司所售車輛的質量及安全性是符合國家的相關法律法規，不可能存在問題。
經過記者協調，4Ｓ店的俞師傅提出可以在不保證修補后ＡＢＳ線使用壽命前提下，幫顧先生免費將斷裂的ＡＢＳ線重新進行焊接。但這一提議遭到了顧先生拒絕。
由于雙方一直僵持不下，俞師傅建議顧先生找第三方檢測機構來鑒定ＡＢＳ線損傷原因，根據檢測結果再來談這個事情。“如果客戶要求進行進一步鑒定，我們會按照國家相關規定予以積極配合�！�
記者也就此事電話咨詢了寧波幾家汽車4Ｓ店，接電話的工作人員均表示幾乎沒有遇到過ＡＢＳ線受外力影響發生斷裂的事�！俺前l生了嚴重碰撞，不然在正常狀態下發生這種事的可能性微乎其微。”一家經營尼桑車的4Ｓ店工作人員表示。
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